短视频运营平台招商话术

招商的话术是什么?

招商的话术是指销售成交的沟通话术,招商的话术技巧有以下:

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1、犹豫不决型。

通常这种顾客不会立马下决心购买;常常表现为顾虑、不安,害怕自己考虑不周而出现差错,并希望有人当参谋。

应对技巧:接待这种类型的顾客时,销售人员不可马上直白地推销顾客所需的产品,而应是“暗渡陈仓”,先实事求是地介绍有关产品或服务的情况,让客户自己从中作比较后,再选择产品。

2、喜欢挑剔型。

此类购物向来谨慎小心,担心上当受骗,所以会提出一些超出别人正常思维的问题和细节,以消除内心的顾虑,同时满足自己心虚的心理。并对导购采取苛刻、强硬的态度。

应对技巧:首先接受客户不良的情绪,允许客户发泄心中的不满,仔细地倾听客户的“挑剔”,让客户感到你在尊重他。

换位思考,从客户的角度来理解客户挑剔的原因,让顾客感觉你已经与他在“同一频道”。避免责备客户,学会在适当的时候进行道歉。最后,提出解决方案,解决客户问题,满足客户的需求。

3、傲慢无礼型。

此类客户往往目空一切,看似“高大上”,其实不一定。他只是很喜欢别人奉承他、夸赞他和恭维他。

应对技巧:暂且把你自己忘记,此时别把自己太当回事。切忌不能和顾客在沟通中发生冲突,要知道,你赢了,沟通就终止了;你却输了,可能客户会给你“惊喜”!所以,让他觉的你是真心推捧他,他的自尊心才能得到满足,此时成交才有可能性。

4、牢骚抱怨型。

这种类型的客户遇到一点不满就牢骚满腹,抱怨不已,非常固执。

应对技巧:对于这类客户,千万不能回避,因为这时客户享受的就是“发泄过程”所起到的快感。倘若你试图阻止客户表达他的感情,你反而会使他恼羞成怒,情况会更糟。

因此,聪明的导购通常会选择沉默,让客户知道你正在听他说。当他发泄时,你要不断地点头,不时恰当地“附和”客户,并保持眼神交流。不要觉得说受委屈,如果每次都要去置气,真的不划算。

抖音爆火短视频营销技巧

广告的作用是讲品牌和产品,媒体的作用是讲故事和价值,所以在新媒体平台或者说短视频平台上,好的短视频恰恰是在讲温度、讲场景、讲故事,没有一个是在赤裸裸的讲品牌、讲产品。

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抖音短视频代运营的运营技巧有哪些?

抖音,是一款可以拍短视频的音乐创意短视频社交软件,该软件于2016年9月上线,是一个专注年轻人音乐短视频社区平台。用户可以通过这款软件选择歌曲,拍摄音乐短视频,形成自己的作品。

一、抖音运营是什么?

直截了当地说,抖音运营是一个短视频营销,很像以前的微博营销,因此定位为短视频营销。

短视频震动,目前的情况是什么,我相信你不需要告诉大家都知道。抖音炒了很多产品,神歌,有很多歌,都是为奶带付费的。

抖音短视频运营作为一个以短片为基础的平台,深受大家的喜爱,网友们纷纷叫来:看抖音,停不下来。有趣,时尚,二次,青春活力最好的描述在抖音上的视频。加下来我们简单阐述如何操作抖音找到客户?

二、抖音运营:创作形成体系化,形成持续创作能力

1、定位分析,分析用户和企业品牌的需求,定位和制定战略;

你需要根据自己的产品,希望在潜在的客户心中是个什么样的形象,进行细分人格化性格,说人话,我们年轻时候不都是填写过毕业校友录,上面的基本信息,也是适用于你的产品,以人为例如下:

如果你是标准实物产品,推荐账号人格定位方法,它的优点有:

1)与产品卖点直接相关,这相当于是趣味广告

2)产品是账号主角

3)员工离职,不存在“主角”缺席,断更的尴尬

2、基本服务:包括企业抖音账户的申请和认证;

3、人员配备与账户操作:企业账户的日常维护和更新(语音和视频编辑和发布)

作为老板的你,当你确认上面两条信息后,你就需要找一个员工做一个漂亮的抖音账号,那么如何找人?

抖音运营的主要功能是视频,如果按微电影的制作流程,简单说来需要:编剧、导演、摄影师、录音师、灯光师、剪辑师、美术包装师、宣传维护人员,看到这个是不是要被吓尿了?配置多少人,花多少钱,这与你想要达到什么目标相匹配。

抖音运营之所以能火,是因为近四五年,手机的摄像功能大幅度提升,录个4K就是举手之劳。所以企业运维抖音,我认为至少要2-3个人进行创作即可,其中最主要的,就是大量原创或改编段子手一个,摄录剪辑人员一位。用一张简单的表格总结下:

如果没有这些,推荐找一个有过编导经验的员工,会事半功倍。中国电视台为了节约成本,基本把编导这个职业培养成编辑+导演+剪辑一体的综合型民工,这样人员完全能够胜任你的抖音运营岗位需求。

4、活动策划:在线营销推广活动(品牌主题活动策划,活动策划执行分析,客户根据需要选择实施

造字:在各大互联网网站、论坛、新浪博客、腾讯微博、百度产品、天涯上推荐360种产品。

6、监测与反馈评价:每月统计当月运行情况,提供标准分析文件。

7、抖音流程动态调整监控

最后更为重要的是根据平台规则,会动态调整自己的手法,像微博平台基本半年会进行一次比较大的调整,这个时候你还用一年前的策略,基本就是事倍功半。最近抖音又增加了图文功能,你得去深度的了解他背后的逻辑,和所面临的挑战,跟着平台一起成长而成长。这也是新媒体运营有别于传统媒体的一大区别。但是好像4A基本还将KOL媒体当作CCTV来投放,本质上是两种媒体,两个语境的平台。

操作:

1:注册一个抖音业务号码,当然,最好是增加V,加上V的抖音重量就会大大增加,更容易命中。

2:准确定位,避开风扇。根据自己的经营情况,制作高质量、有创意的视频内容。

5:嗅觉灵敏,思维能力强,能把握TikTok的最新热度。

6:其他短视频传播渠道,如好友圈、微博、QQ、微信群等,都是一个很好的沟通渠道。人们看得越多,推荐信就越多,自然的粉丝越多,喜欢的人就越多。转发量甚至更大。

三、抖音运营:如何持续产生新的短视频

如果你对自己的品牌或是产品做过定位,知道自己产品特色,这个并不难,难点是在于如何收集段子,抖音运营方针策略,与产品进行巧妙的结合拍出抖音短视频运营。

收集段子,一种是依靠自己的大量积累,渠道有微博、微博热门话题、热门微博。把有趣的内容收集下来,然后看下即刻订阅的账号,还有就是朋友圈不间断的浏览,看到有趣的内容会发一条段子皮下,不是人造革,是真皮。第二种就是让员工分享自己专注领域的KOL,汇总到抖音小编,进行选题判断,产品卖点结合和制作难度评估。

你需要找一面不会被HR乱贴东西的墙面,在左边放上最近流行的梗,右边放上主推广产品的卖点,然后大家在开创意会的时候,可以一起面壁头脑风暴,可以进行无数的连线选择。

如果你的办公室没有合适的墙壁,或是不喜欢古典的看墙壁操作,可以用石墨文档的协同表格功能,好几个小伙伴一起编辑一张表,大家每天定量把梗放着左边一栏,把产品所有功能放在右边一栏。你可以选择标相同颜色进行连线。

四、抖音运营:调动潜在客户的积极性并参与抖音内容产出

1、确立产品属性

首先你的产品至少在某一方面,与竞品有很大的优势,或是有一个亮点,通过抖音运营或是营销不断强化产品卖点,主动为消费者打造一个可DIY的土壤,发起一个追热点的话题,在抖音上叫话题挑战。

2、什么人感兴趣

确定好一个内容之后,要明确谁会对这个内容感兴趣,像美妆是针对女性,活跃的都市白领,美妆里彩妆这几年更为流行。外卖主要人群是一二线上班族,学生群体为主,一个忙碌没空回家做午饭吃,学生群体是因为穷。这些做为参与社交运维的每个人都需要熟悉。

3、让产品追热点

近三年网红美食可以说是刷爆了全国,鲍师傅、豆乳盒子、半熟芝士、脏脏包成为2017最火的网红产品,如果你是个餐饮的老板,应该知道这些产品都含有大量的芝士、奶油等高热量成份,但为什么人们爱吃这些?我理解和工作压力相关,高糖食物可以很大程度上缓解压力、焦虑。如果知道这个缘由,可以按这个方向,尝试对现有食物产品进行DIY。DIY快速的成就感,可以激发人们发布社交网络,让产品也追热点。

大家都挺反感追热点,因为大部蓝V追的并不好,而且有的品牌做的很LOW。甲乙双方一坐下来就是说杜蕾斯是热点之王。我理解社会化,是必须去获取热点的,我们把整个网络的热点理解为是海浪,只有当海浪扑向你的时候,在水上冲浪的你才会被推动起来,这是让自己品牌被消费者熟知的最省钱的捷径。

短视频要如何运营,有什么方法技巧?

比如抖音推荐机制、视频大小比例、各平台视频长短等等,都是需要大家详细去了解的,在了解了平台规则的前提下,大家就可以开始选择平台了。像抖音、快手、B站、还是其它的小平台都是大家可以考虑的对象。

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短视频运营有哪些小技巧?

1、控制拍摄时长

原因是要保障视频的完播率,如果完播率低的话,那么就证明你这个视频不足以吸引用户看完,平台给你的推荐量也会相对下降。根据入驻的平台不同,领域不同,创作的时长也就随着改变。抖音短视频最好控制在8秒到20秒左右。

其它的短视频平台最好控制在一分钟左右,如果是影视领域的,可以控制在3到4分钟。其它领域的话就是1分钟左右。

2、创作吸引用户的标题

首先是可以添加跟你内容相关的热门关键词,热门关键词自带流量,自然而然能够吸引一批对这些关键词感兴趣的用户。

其次是千万不要当标题党,视频的标题可以多用一些:叙述词、热门词、结尾类、转折词。多用这些词汇视频很容易爆。

3、根据当下热门话题创作内容

这里要注意的是不要为了蹭热度而蹭热度,还是要选择和自己账号定位相关的热门话题进行创作。

不管哪个平台都喜欢做内容专一的自媒体人,如果你的账号发布的类型很杂,那你这个账号也不太有可能走长远了。

4、不要为了提高点赞量而让你的亲戚朋友帮你点赞

现在的短视频账号都基本绑定了你的手机通讯录,平台会自动把你推荐给你的亲朋好友,如果你让你的亲朋好友帮你刷评论或点赞,系统会识别是否是真的粉丝,你的账号权重也自然会降低。

电商该如何在短视频平台上进行营销推广

电商在短视频平台上推广要考虑几个问题:

1.产品的目标人群在哪里?

2.准备投入的预算有多大?

3.预计达到的目标成果?

确认好这几点之后,再去深耕短视频平台,拿抖音平台为例,短视频平台运营离不开三个方面的内容:企业自主运营的短视频内容,达人推广的短视频内容,客户制作的短视频内容。

再来说下这些内容的推广思路:

1.企业自主运营的短视频内容

企业在抖音平台上申请企业号,根据产品特色拍摄视频发布,抖音上是个性化推荐的,如果你的目标人群够确定,那也可以借助抖音广告投放视频广告,在抖音上超过1万粉丝就可以申请商品橱窗功能,可以直接链接到天猫店铺产品详情页,想想这里面的流量,足以让很多商家流口水了。

2.达人推广的短视频内容

企业短视频内容不一定能获得很大的推荐及观看量,抖音上无疑达人的流量会多很多,找到合适的达人推广产品,只要一个视频爆了就可以赚回和十个达人合作的钱,而且产品的知名度也得到了提升,这部分是短视频运营最为关键的一部分。

3.客户制作的短视频内容

产品卖出去了,怎么吸引客户来帮你推广呢?当然是通过奖品、红包等方式来吸引用户参加活动,活动就可以在短视频平台举行,这里的前提是产品要得到用户的认可,这样用户才会用心去拍摄视频,活动参与方式尽量简单易行,电商平台可以通过彩页设计活动方式,吸引用户参加。

做好这三部分的内容,应该也能在短视频平台上分得一杯流量了。

如何成为一个优秀的短视频运营?

一个优秀的短视频运营,一定是需要掌握全面的知识体系,能够制定标准的SOP工作流程,能够独立负责短视频运营的各个环节,擅长发现问题并能提出解决方案,同时拥有较强的学习强力。

以下是短视频运营的涉及到工作,你能掌握多少,就离优秀有多近。

1、市场调研行业监测

能够检测到市场的变化,作市场的走向做出有效的判断。能够掌握竞争对手动向,比如对方拥有什么优势、资源、近期的动作等。

2、人群的划分

清晰的知道自己的目标群体是哪些?各个平台符合自己的目标群体占比有多少?怎么找到这些目标用户?

3、账号的定位

根据公司的现状,如何找到细分领域,账号应该垂直于哪个领域?账号的整体定位和运营规划,能够对账号内容有一个长期的规划。

4、内容的创作

根据账号的内容定位,热点素材搜集,策划短视频脚本,抓住平台用户的喜欢、兴趣点,创作符合用户喜好的内容。构思故事情节满足受众要求,内容引发共鸣,台词设计符合角色性格等。

5、技术的实现

前期拍摄脚本润色、安排具体的拍摄场景、拍摄计划安排,现场拍摄取景、演员脚本沟通,后期的剪辑、包装,最终输出成片。

很多公司会有专门的拍摄+剪辑人员,但是想成为优秀的运营人员,掌握拍+剪绝对是如虎添翼,即使不会亲自操作,一定要懂。

6、作品的发布

账号搭建、封面制作、标题撰写、内容分发技巧等。

7、数据分析

作品播放的几个核心指标如何衡量?

完播率:多少算好?

平均播放时长:多少算好?

互动率:怎么计算?多少算好?

吸粉率:怎么计算?多少算好?

数据分析,绝对是运营的核心,以数据去驱动增长。

8、运营推广

熟悉平台的规则,避免违规,提升作品数据,做免费+付费推广,控制好ROI?提升粉丝粘性等。

9、流量变现

制定好变现模式,直播变现、电商变现、转私域流量等?能够让账号拥有持续盈利的能力。

10、运营复盘

作品数据、粉丝一直涨上不去是什么原因?

为什么某条作品会火了?

推广投放的ROI是否合理?

有粉丝、有数据,为什么变现能力差?

11、多平台运营

当账号的模式取得成功之后,如何大规模的复制?

制定多平台、多账号的运营战略?

我认为,以上的工作内容都是一个优秀的短视频运营应该具备的。

运营是个细活,需要你把各个环节都做到极致,才能致胜!

运营是不断变化的,所以你要保持不断学习的心态,才不会被淘汰。


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