成都抖音账号代运营可以抖燃传媒空(打假辛巴，不止王海)

燃财经（ID:chaintruth）原创

成都创新互联公司专业提供成都主机托管四川主机托管成都服务器托管四川服务器托管，支持按月付款！我们的承诺：贵族品质、平民价格，机房位于中国电信/网通/移动机房，川西大数据中心服务有保障！

作者 | 闫俊文

编辑 | 饶霞飞

通过打假辛巴，曾经的风云人物王海再次回到了公众的视野。

从11月14日开始，王海不断发微博，持续曝光辛巴团队售卖假燕窝。11月20日的一条微博内容为：小仙炖鲜炖燕窝和辛巴燕窝没有啥差异，也是智商税！我们送检的小仙炖唾液酸含量每100克不过60毫克，价值约三毛钱！那么小仙炖每100克糖水卖多少钱？答案是279元！

在昨天做客腾讯新闻时，王海表示，“报告显示，辛巴燕窝糖水（风味饮料）非法使用食品添加剂‘乳酸钙’，需要对消费者退一赔十！”对于直播带货，王海评价为，“网红带货，要么杀熟，要么替骗子杀熟。”

王海的第一枪指向辛选主播“时大漂亮”，也就是辛巴的徒弟，她在售卖一款燕窝风味饮料，王海送去检测的结果表明，该产品蔗糖含量4.8%，而成分表里碳水化合物为5%。“就是糖水。”

同时，这位打假斗士在微博称，含燕窝饮料、含燕窝方便粥、含燕窝糖水皆智商税。根据他的估算，“辛巴燕窝”工业成本不会超过1元钱，但其在辛巴团队直播间的售价超过40元。

11月20日，辛巴团队也回应了燕窝事件，称公司只是根据客户提供的产品信息做直播推广，不涉及任何采购销售行为。同时也表示，如果消费者对这款产品有任何不满，可以申请退款退货。

王海被称为“中国打假第一人”。1994年，《消费者权益保护法》正式施行。1995年，王海通过打假两副假冒索尼耳机双倍索赔成功，一举成名。

打假是一个高风险高收益的行业。据报道，王海从事专业打假工作20余年，获取了巨大利益，早在2013年，他的个人资产已经过千万。但王海的公司也需要不定期变换地点，与客户或是媒体见面也大多选在公共场合，公司员工的姓名、年龄、性别永远都是秘密——这些举措有效防止了被打假者的报复。

“欢迎来告我”，这是王海的口头禅，也是职业打假人的一个标志性话术。不过，真正的打假很危险，只有少数人敢投身其中。随着抖音、快手等平台的崛起，打假人找到了另一条生财之道，那就是内容化、娱乐化，通过有限度的曝光，来涨粉做号接广告，这条路要安逸得多，做的人也多得多。

也是在11月20日，另一位打假人在朋友圈晒出一张聊天截图，一位自称是辛巴团队的工作人员给其发微信，让其删掉两条涉及“辛巴燕窝”内容的视频，一条视频20万元。这位打假人拒绝。目前，这两条视频仍挂在他的抖音和快手账号上。他的账号粉丝累计超过400万。

上述打假人制作的两条视频发布于“辛巴燕窝”事件发酵初期，与王海在微博中指出的问题类似，质疑“辛巴燕窝”其实不是燕窝，并质疑上述产品中的“乳酸钙”属于非法添加。

“收20万，够我蹲10年的，你觉得一个打假人会上这个当？”打假人回击说。但不久之后，他又将这张截图删掉了。

燃财经发现，“打假”已经变成了内容创作生态的一部分，对于这部分打假人来说，索赔不是最重要的，积累粉丝才是王道，商务广告和直播带货成了盈利的主要模式。

他们打假的对象是抖音和快手上的各式“网红”产品甚至虚假的内容视频，比如，能一键修复轿车车身划痕的“修复蜡”；号称是正宗内蒙古牛肉干却拒绝向包头邮寄出售的卖货主播；“有12个蛋黄”的神奇鸡蛋，以及宣称“二手屁能防癌”的科普短视频。

当然，脱离了王海模式后，证据确凿就不再是打假的基础，有时候，在热度与流量的侵蚀下，打假人被“打假”也是常见，混乱不可避免降临到这个本来黑白分明的行业。

“抖快”上的打假人

职业打假是一个有巨大回报但充满风险的活。据悉，职业打假人都身背十几个，甚至数十个官司，就连王海，也曾被公司诉诸法庭，并以道歉和经济赔偿了事。传统的“王海式”打假有一个典型模式，那就是“看假—买假—检测—起诉—索赔”。按照相关法律规定，消费者买到假货时，有权申诉“假一赔三”或者“假一赔十”等。

传统打假需要极大的勇气，但现在，短视频平台上的“王海”走向了另外一条路，比如成为内容创作型的打假者。

这些打假短视频无论是在观看量、点赞、评论，以及转发等数据方面，比起其他类型的内容活跃度要高出几倍。

根据燃财经了解，一位抖音拥有超过300万粉丝的“打假”博主，星图报价是35000元；另外一位达人说，这个行业的某位富有创意的达人，在2019年广告报价就达到了8万元，她预估，2020年那位达人的报价可能达到十几万元甚至20万元。

一位名叫“孙扒皮”的抖音打假达人的口头禅是，“这个视频你们看过没有？！”指向不言而喻，那些被夸大其词的网红商品或者离奇言论，包括，宣称有两万毫安实际只有7000多毫安的充电宝，以及网红凤梨、网红龙虾尾。在一期的视频中，他还打假了一位自称科普医生宣称的“二手屁可以防癌”的言论。

“孙扒皮”在抖音上有350万粉丝，累计发表了228个作品，作品累计点赞3684万，平均单个作品10万点赞。他并不像王海式的依靠“索赔”获得收益，他有自己的“恰饭”逻辑，比如商务广告。在最近更新的12条视频中，恰饭广告就有3条，涉及拼多多推广、吉列剃须刀，以及老罗推荐的“蛋白棒”。

在“孙扒皮”恰饭广告下面，有粉丝会发表评论，“如果你被绑架了，你就眨眨眼”。他在账号简介中说，“孙悟空那么厉害都需要化缘，孙扒皮就一个臭皮囊也需要恰饭”。

而另外一个来自广东的“打假侦探社”，则擅长以“故事情节”来重现假货的来龙去脉，根据一位工作人员的描述，他们团队的创业者来自于工商管理或者消费者协会等部门，他们对“打假”这个行业很了解。

“我们也会受到一些大品牌方或者公司的压力，我们一般都会选择隐藏或者删掉作品。”上述员工说。

如果按照传统的套路，职业打假人在“抖快”上找不到市场。

“我们做出的爆款都是9.9元包邮，价格已经很低了，那些打假人怎么打假，索赔？”一位义乌的商家对燃财经说。

一位传统职业打假人向燃财经的描述，他也在知乎披露过，买价值6000元的食品“假货”，送检测机构检测支付2000元，如果和解达不成，支付诉讼费用950元，最后按照《食品安全法》第148条规定向商家索赔法定倍数内（10倍）的惩罚性赔偿，买1千赔1万，买3千赔3万。

但这个逻辑链条在“抖快”电商版图上断裂了。在抖快上，基于其低客单价的小商品属性，职业打假人发现无利可图，他们没有动力去打假。

根据2019年9月的一份行业数据，在快手上，80%的产品单价在50元以内，30元以内产品销量最高，而在抖音，200元之内的商品最受欢迎。11月20日，根据燃财经对“抖音人气好物榜”的统计，排名前50的畅销商品，单价50元以内的商品有15款，100元以内的商品有25款。

“不管是哪一个人打假或者哪一行业的打假，一定是为了利益，没有利益不会做这个的。”上述人士坦承。

上述义乌的商家承认，在早几年时，因为抖快审核机制不健全，面向抖音和快手出货时，某些供货厂家资质不全，比如缺少生产资质或者某项认证，或者就是仿制品。但随着抖音和快手加强审核与供应链的管理，供货已经很规范了。

前段时间，他发了一批马桶垫，但因为爆款来得突然，两三天之内，五六万单涌入后台，他没来得及检验商品，就发往各地的消费者。结果，因为质量问题，比如尺寸、材质等问题，导致消费者投诉，他的“抖音小店”DSR评分一度跌落至4.49，被踢出“抖音精选联盟”，以致一些商品无法在合作主播的小黄车上挂出。

“我们安抚消费者的方式，就是打电话、改差评、承诺免费补偿马桶垫。”他说，“一般消费者都会同意。”

抖音和快手正在电商领域四面出击，根据快手的数据，两年时间，其GMV翻了1000倍，而抖音成立了专门的电商部门，在某段时间，注册小店的费用全免，且成立了“抖音精选联盟”，来强化供应链。

但政策门户洞开，不免泥沙俱下。根据中消协在2020年4月发布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》，在直播带货行业，“夸大其词”、“假货太多”、“鱼龙混杂”、“货不对板”，是消费者对商品质量方面的集中反馈。

一位专注为“职业打假人”服务的律师也注意到了职业打假人线上化的趋势，他说，何谓“假货”，一方面，商品本身有“假”的因素，比如三无产品或者商标问题等等；另一方面，就涉及到虚假宣传、违法广告等等，而这正是抖音和快手内容化平台电商业务集中体现的问题。

打假人似乎向抖音和快手聚集，并以内容创作者的身份出现，似乎是一种必然，但这种必然蕴含着某种分裂，职业打假行业的分道扬镳。

打假人鄙视链

“他们不是真正的打假人，打假人除了拿到报酬之外，还有向大众宣传的义务，但抖音和快手的打假人只是为了获取粉丝，接广告或者卖货变现。”

职业打假人张君有点鄙视“抖快”上的打假人，他觉得他们不纯粹，“他们很容易沦为流量和某些网红打假竞争对手的工具”。

打假人最忌讳被人抓住小辫子。从2016年开始，张君组建起7个人的团队，主要做海参燕窝、茶叶、酒类三个品类的职业打假。曾经，他为了打假某天猫海参卖家，发动团队深入辽宁、山东等地，了解海参在源头地的品质等级和售价，他们会根据锚定对象的不同状况展开不同的索赔。

按照国家标准，干海参蛋白质指标为≥40%，如果低于这个标准不多，张君的团队会要求商家退货之外，然后和解，寻求一定补偿；但如果发现注糖或者蛋白质指标严重不达标，张君就会立即走法律程序。

“我们在寻求补偿之外，也希望让黑心商家在平台不能再售卖下去。”张君说。

相较于抖音和快手上的低客单价商品，张君更青睐打假天猫、拼多多、京东等平台上的商家，因为商品价值高，回报丰厚，获取充足的利益。他曾成功打假某家售卖海参行业排名靠前的天猫商家，一个月营业额差不多2000万至3000万元。商家老板曾私底下找过张君表示，只要不扩大影响，赔多少钱都愿意。张君没有同意。

张君向燃财经这样描述打假行业的4个层次，他也在知乎上表达过类似的观点：第四层，人数占这个行业80%，一般来说，他们购买的目标以莆田系的产品为主，相当大一部分可以说是“吃货”（退款不退货）一族；第三层次是占这个行业的10%，他们有明确的购买目标，知道索赔多少合适。他们购买的目标一般都存在产品标签问题（俗称打标签），依靠每天大量线下商超查找比对或在电商平台浏览产品介绍、产品参数发现问题，下单收货后进而以法律规定索赔10倍。

第二层次，主打非法添加。他们主要以普通食品中非法添加药品、非法添加非食品原料，以非新食品原料生产食品为理由打假。如果协商不成，转投诉举报，以《食品安全法》第123条，对生产经营食品中添加药品的食品处罚起步金额就是10万元到20万元，以此逼迫商家和解。如果不和解，就以经营食品中添加药品的食品为由投诉。

第一层次，主打检测。通过第三方检测机构和检测报告，走诉讼渠道，获取巨额赔偿。“在诉讼中将CMA检测报告的合法性、真实性与关联性结合CMA检测资质证书、授权签字人检测能力附表结合起来，通过质证证明对方是明知，并没履行食品安全性第53条规定的查验义务”。

通常，一位打假人身上往往背着五六十个甚至更多的案件。一位行业律师更愿意称他们为“职业索赔人”，在他看来，这个行业野蛮生长，有浪费社会资源的嫌疑，并且职业打假人对商业生态究竟是正反馈还是负反馈是存在争议的。

毫无疑问，传统职业打假人的行业环境正在变得艰难，张君说，打假人得到来自消费者和其他方面的支持力度正在减弱。尽管如此，他依然不会向抖音和快手靠拢。

“招收检测学员，月收入低于3W是我没教好”，“招打假学员，可面交，保证一单回本，不玩任何套路”。

这是张君朋友圈的动态，看起来，他正在扩充队伍，巨大利益仍是这个行业存在的根基。但来自平台方对假货不断增长的打击力度正在让“打假人”不断缩减自己的领地。打假变得高门槛，且更具挑战。

打假主力军

假货泛滥的时代，就是打假人的黄金岁月。不过，随着社会经济的发展，这个空间正在日渐萎缩，因为，打假真正的主力军，并非各类打假人，而是监管部门和平台，尤其是电商平台。

在电商发展的过程中，打假一直是一个令消费者和平台、商家都很头疼的问题。

在阿里，有超过2000人的队伍负责打击假冒伪劣，相关工作可以追溯到阿里成立初期。2002年，阿里建立知识产权保护的维权通道，2010年开始线下打假，2015年成立平台治理部，2016年成立打假特战队，2017年发起成立阿里巴巴打假联盟，2019年将多年来的打假经验和知识产权保护的核心技术能力——知识产权保护科技大脑免费与社会共享。

经过十几年的努力，淘宝的假货治理初见成效。2019年，根据淘宝公布的数据，消费者因怀疑买到侵权商品而发起的退款比例为0.0103%，即每一万笔订单中只有1.03笔被消费者怀疑为假货。

在外界看来，阿里解决假货问题，最成功的的路径是成立与淘宝模式不同的B2C天猫商城。

不过，同样饱受假货困扰的拼多多并不打算学习。2018年，黄峥曾在接受记者采访时称，拼多多现在和未来都不会做天猫模式，“不是不愿意做，而是做了以后来不及打假我们可能就死了……天猫不会允许另外一个天猫存在”，拼多多需要其他路径去做品牌升级。

在黄峥看来，拼多多上山寨的问题比假货要严重，有些白牌机去蹭流量，消费者没有得到好处。但他表示，“山寨问题和假货问题混在一起了，从销售比例上面来讲，能够被定义为假货的量肯定比媒体想象的要少。因为它很大程度上是客单价决定的，40块钱的东西做假也是有成本的。”

事实上，拼多多也一直在认真打假，此前拼多多曾经采用过巨额罚款的问题处理违规商家，随着拼多多面对商户话语权的提升，还通过调位置、评分和销售记录等方式处理售假商户，消费者赔付金占整个品牌GMV的比例也在快速下降。在2019年，拼多多打假团队新增了500人，平台强制关店 1128 家，下架商品近 430 万件，批量拦截疑似假冒商品链接超过 45 万条。

山寨、假货等产品的根本是便宜，它们逐平台而居，哪里有它们生存的空间，它们就去那里。淘宝、拼多多等平台，曾经都以便宜著称，但随着平台治理，品牌升级等原因，温床不再，山寨、假货等产品就自动流转了。

直播电商，尤其是快手、抖音平台，成了他们的下一站。因为全网最低价，是直播带货的核心属性。与秀场直播不同，电商直播一切围绕产品，很多头部电商直播主播也通过拿下“全网最低价格”来固粉和走量。

燃财经调查发现，当前在抖音、快手直播平台卖白牌、高仿、山寨货的确很多，引发的投诉也很多。某国际大牌还为此声讨辛巴等头部主播。

不过，更多的小品牌商则把直播电商当作下一个发财的机会，相比其他线上线下平台，在快手或抖音做直播电商，运营成本可以控制在40%~50%之间，利润空间巨大。

一个贩卖高仿名表的商家对燃财经表示，快手禁止买卖高仿名表，但丝毫不影响他在快手引流，然后在微信端内实现交易。但一位做服装生意的厂家对燃财经表示，如果做服装、日化生意，只要开通小黄车，即可挂车销售。

快手方面对燃财经表示，快手电商建立了完善的规则体系，对于出售假冒和盗版商品的商家，一经查实，将处以罚款、关闭店铺等不同程度的惩处。同时，对于诱导线下交易假冒伪劣产品的商家，快手电商开展了持续打击，2020年至今共打击私单直播759510场，涉及主播301747位。

“中国很多的生产，尤其是有一些线上的假货，是有一个完整的产业链的——从生产到销售，规模比想象中还要大。”业内人士表示，打假还得靠监管部门和平台，无论是职业打假人，还是将打假娱乐化的博主，能起到的作用都非常有限。

*题图来源于unsplash。应受访者要求，张君为化名。

*免责声明：在任何情况下，本文中的信息或所表述的意见，均不构成对任何人的投资建议。

标题名称：成都抖音账号代运营可以抖燃传媒空(打假辛巴，不止王海)
浏览路径：http://scjbc.cn/article/schpjh.html