怎样解析ERP系统的实施和应用过程

怎样解析ERP系统的实施和应用过程，很多新手对此不是很清楚，为了帮助大家解决这个难题，下面小编将为大家详细讲解，有这方面需求的人可以来学习下，希望你能有所收获。

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ERP系统的实施和应用都离不开ERP运维的支持。鉴于软件开发及实施应用需遵循一定的流程，以及根据所选择的ERP软件的特点和企业所在行业的实际业务与企业特色的需求，ERP系统运维的工作内容及其所起的作用因ERP项目实施的阶段性不同而有所侧重。

    1、前期业务与流程的调研

    软件的开发是建立在客户的需求的基础之上的，只有了解软件对应的业务诉求，通过与客户不断的沟通，才能开发出有针对性，符合客户需要的系统。ERP系统的 选择和企业部署亦是如此。与量身定制的系统有所不同，在确定了使用作为ERP系统方面较为成熟的套装软件SAP后，在利用其典型业务模型和操作模式的同 时，仍需与本公司的实际业务和工作流程等进行整合、修改和完善，有些模块甚至需要经过二次开发。这个阶段，ERP运维的工作主要是做好软件供应开发商与本 企业各个业务部门之间的业务收集和分析的协调，促成SAP供应商了解并整理出本企业的实际业务工作流程，选择好对应的模型并进行有针对性的二次开发，去除 冗余的部分，增加或增强所需部分。

    2、模型建立与模块融合

    当业务流程确定完毕以后，就能选定SAP的基本模块，规整统一模块包含的工作流，指定工作流的节点和负责人，进入到系统的修改和定制。完成开发后，将初步 完成的系统部署于测试服务器上，并指定精通相关模块对应业务的技术人员作为SAP关键用户，与ERP系统运维专责一起进行集中培训。物资（MM）模块的关 键用户，精通物资相关业务，了解物资模块的实际工作流程，对于刚建立起来的SAP中存在的不合理之处提出优化建议。同样，财务（FI）模块的关键用户也能 在测试培训中提出针对财务模块的整改建议。而ERP的运维不但需要学习运维的操作内容，同时要学习其他模块的操作，对其流程要有所了解，并收集各个模块的 优化整改建议供开发组分析，对各模块间的诉求进行平衡，使系统整体达到最大优化。例如物资模块为缩短物资采购流程提出消除某些环节的做法，可能造成财务模 块结算流程的增长或者手续的繁琐。因为物资采购和收发货有一定的时间周期，需符合项目的进度要求，而财务结算也同样有自己的周期，因此，需要权衡利弊，采 用最有效的方法使物资、项目和财务都能有条不紊，在规定时间内完成任务。

    3、基础数据整理与录入

    经过测试培训后，ERP关键用户和运维对新整合的系统有了一定的认识，熟悉了操作方式和相关工作流以后，进一步工作就是利用企业现有的数据资源，按照新系 统的数据格式和要求，抽取整理并批量导入到新建立的另一套测试系统中，进行数据的收集、整合和调试。ERP运维需按模块将数据分类，协调各部门从其原有的 生产系统、财务系统、人资管理及其他信息系统的相关数据导出，按照SAP新系统的要求整理修改数据，发现并处理原系统中的错误与冗余数据，将整理好的数据 批量导入，完成该系统的数据初始化，使其初步具有基础的数据查询功能。同时，ERP运维还需收集每个部门的ERP系统业务人员（最终用户）和流程节点审批 人员（部门领导或者技术专责）的信息，以及其所在岗位对应流程设置所需的角色和权限，在SAP系统中创建用户。

    4、最终用户培训

    经过了流程收集、系统整合、集中培训和数据清理与导入后，ERP关键用户和ERP运维对SAP有了深入的认识和操作水平，需进一步将该系统推向前端用户， 向本企业的各个使用部门业务员进行推广培训，使业务从基础部门做起。ERP运维还需负责组织ERP最终用户培训的场地安排，硬件设备和SAP的安装调试， 组织最终用户的分批次培训和考试，以保证ERP系统覆盖流程所涉及的所有业务部门，使其该系统能顺利实施和有效推广应用。在此阶段，ERP关键用户作为 ERP业务顾问和讲师，而ERP运维做好组织筹备和协调。

    5、终端的部署与日常运维

    ERP系统正式启动前，ERP系统运维需要到前端业务部门各使用ERP系统的业务员以及流程节点上的审批人员的工作终端上安装部署SAP客户端，确保客户 端与服务器之间的通讯正常。一般情况下，使用ERP系统的企业规模较大，因此，SAP客户端安装和升级的工作量也是比较大的，需要提前做好安排或者多人同 时进行。

    ERP进入正式运行后，会遇到各种问题，如用户权限的缺失，岗位的变更，业务流程的更改，客户终端的升级，工作流出错，命令代码的变更等。这些需要运维根 据实际的情况处理，并保持相关更新信息向所有ERP用户的发布。于此同时，做好业务需求变化的收集和更新流程对应的持续培训组织工作，使系统不断适应企业 发展的变化需求，使系统持续高效运作。

    6、系统深化应用

    经过一定阶段磨合后，ERP系统稳定运行，成为企业信息化的核心。到目前为止，SAP中有了一定量的业务数据，并不断的增长。为提高该系统在生产中所发挥 的效用，可开始制定了一系列的量化指标，保障业务数据的准确性和及时性。同时为发挥其作为数据仓库和决策支持的效用，可开始对数据进行对象性的分析，形成 个性化的报表，供企业管理层进行比对和决策。ERP运维需要了解不同业务所关心的数据和指标，在现有基础数据的基础上了解专业层级和管理层级的需求，反馈 给开发商开发出BW报表，便于过滤冗余数据，抽取有效数据进行分析决策。

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