短视频运营hr面试技巧

自学了一些短视频运营的技能，但是经验还不够，不知道怎么去面试？有没有什么面试的技巧？

首先要弄清楚抖音运营这个岗位的工作内容都有哪些？很多中小型企业短视频还属于刚起步阶段，往往是希望招一个全能人才，从市场调研、账号定位、人设建立、视频创意、脚本、拍摄、后期剪辑、账号运营、粉丝变现等一个人独立完成。

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在面试的过程中需要你清晰的表达出来你具备这方面的技能，可以结自己实际运营的账号给面试官看，把账号内容输出、运营的周期、运营成果，以及中间的运营的细节，有的企业还会让你现场写脚本。

1、建议在面试前先了解企业的账号运营情况，给企业做一份短视频的运营策略表，以及准备几个之前爆款短视频脚本，既有诚意又有实力。

除了面试的准备，自己也要准备一定的知识量和实操经验，不然面试过了进去也干不了，系统学习比较重要的，我也是看网上有壹学院的视频找到工作的。

小白0基础新媒体短视频运营面试技巧？

1、一切从产品、用户角度出发。我们做新媒体也好，竞价也好，所有的市场推广运营工作，若你不了解你的产品，你不了解你的用户，你上来就运营，运营个鬼啊!

2、根据你的产品特性及用户特征，搭建你的新媒体短视频运营体系。官方微博微信是标配，其他的推广渠道则根据行业不同及用户属性不同选择对应的推广渠道。切记，不是将所有的渠道都来一遍，每天发同样的文章，码码字儿刷刷文儿就是新媒体。想做好新媒体，体系的搭建很重要，选择那些你的目标用户所在的推广渠道，才是你要搭建的新媒体传播渠道。

3、提出优化意见。提前了解面试公司的新媒体短视频运营情况，优缺点、需要优化的地方有哪些，心里有个数。在面试的过程中可以在这个部分延伸探讨。切记，先夸夸人家，在表达你想要调整的部分。

4、不要忘记数据。对于运营结果最好的反馈就是数据，面试的时候不要忘记数据监测，根据数据结果优化调整运营策略，形成良性循环。

简单来说思路就是：产品分析----锁定目标用户-----搭建新媒体体系----阐述新媒体渠道功能价值----形成新媒体传播方案策略----执行推广投放-----数据跟踪监测-----优化方案----新一轮的执行推广投放

【面试问题】

提前考虑HR可能会提出的问题，以运营思维组稿，默记在心。不打无准备的战斗，毕竟我们去面试的最终目的是拿下offer!要将自己比较完美的一面展现给HR，让他相信你，甚至迫不及待叫你明天来上班。

问：为什么想转行做新媒体短视频运营?

问：你对新媒体有什么认识?

答：新媒体是相对传统媒体而言的一种新型传播推广的方式，与传统媒体相比，更加灵活形式也更加多样化。更重要的是由于互联网的便捷，企业或产品能花费比较少的成本利用新媒体渠道进行精准投放和推广，这是传统媒体远不及的。而现阶段市场上的产品、品牌，绝大多数都适用于通过新媒体进行宣传推广(说说你的看法，新媒体的优势，和传统媒体的区别之类的，言之有理即可)。

超有用的新媒体运营面试指南？

【成考快速报名和免费咨询：https://www.87dh.com/xl/】安徽成考网整理"超有用的新媒体运营面试指南"，希望对大家有所帮助。更多考试信息请关注安徽成考网面试指导栏目!秋招将至，考虑到很多小伙伴还在为面试担心，今天小编就为大家带来一些求职技巧，让你顺利度过面试!

一、提前准备面试所有问题的答案并重复练习

众所周知，面试就是由面试官向面试者提问，来了解面试者个人基本信息，考察面试者的工作态度、综合能力和专业能力。

面试问题类型：面试问题根据考察内容可以分为以下几类

01了解个人基本信息(通常是自我介绍)：面试官通过面试者的自我介绍来了解个人基本信息。它几乎是面试里的必问问题。在面试前，我们应该要做一些准备工作，去了解公司、了解岗位、了解自己，用这些信息来撰写一份自我介绍，将它背下来。

02非能力层面的问题：通常是考察你是否了解自己、了解公司以及岗位，考察你的工作态度和了解你的职业规划。

03综合能力层面的问题：在由专业HR面试的时候，最重要的环节其实是综合能力层面的提问。HR通过提问综合能力层面的问题来考察面试者的反应能力、沟通能力、学习能力、问题解决能力和领导能力等等。这些能力并非是某个特定岗位才需要的能力，而是所有公司成员都应具备的能力。HR会提及的问题各式各样，但是最经典的宝洁八大问已经成为了多个行业HR招聘的标杆问题了。

04专业能力层面的问题：考核完综合能力后，就到专业能力的考核了。专业能力层面的问题分两种：问过去和问将来。问过去：在专业能力的考察中，面试官会挑选简历中感兴趣的条目进行提问，我们将其称之为「问过去」考察是否具备专业的工作经验。问将来：最重要的是考察你是否具备专业的工作思维，也就是你是不是可以像"专业的正式员工一样“思考?通常来说，这一部分的考核的终点都是围绕「工作计划」展开的。考核完综合能力后，就到专业能力的考核了。专业能力层面的问题分两种：问过去和问将来。

二、利用6W要素重新回顾简历的工作经历和结果

如果你无法详细地讲述工作经历的细节，HR就有可能会怀疑你伪造工作经历。或许离你上一次的工作经历已经过去了很久，你可能已经忘记了很多细节。但没关系，你可以通过下面这6W要素来回顾一下简历上的工作经历。

6W要素：

what：你做了什么工作?

why：这个工作的目的是什么?

when：这个工作发生在什么时候?

who：由谁参与了这个工作?

where：在哪里开展的工作?你在什么情境下做的工作?

How：你如何做这个工作?结果怎么样?

举个例子:

为了提高公司的曝光率(why)，今年8月(when)，在公司导师(who)的指导下，我(who)作为(where)新媒体岗位挑战生通过利用爬虫工具来监测知乎问题数据、使用markdown语言撰写知乎文章(whatandhow)。实习期结束时，我已经写了20篇文章，各个平台累计阅读量达到了5W+，给公司带来了1K+的转化成果(how)。

另外，一定要记住，最好使用具体的数据来证明自己的能力，数据往往比天花乱坠的形容词来得更令人信服。

三、针对岗位量身制作一份求职作品集

1、为什么需要一份求职作品集

除了将简历带上，也可以将你的作品集带给HR。一份好的求职作品集在面试中可以说是必杀技。一份优秀的求职作品集，一方面说明你对这次面试重视程度，让HR体会到你的用心;另一方面，可以展现你出众的专业技能。

2、如何制作一份求职作品集?——针对岗位要求下手。

你可以根据公司发布的招聘信息，提取关键词。

总而言之，第一步就是提取岗位招聘信息中的关键词，熟悉工作流程，然后亲手去执行几遍，向HR展示你的成果。当然，如果你并不了解这份工作，也可以请教业内人士，指导整个过程，帮助你完善作品集。

每一次工作后，我们都可以收集保存好工作成果，若是下一次应聘时以便利用其作为作品集。

四、自我介绍时，从这3个方面入手

自我介绍是面试的第一个必问题目。我曾与一位HR朋友进行过模拟新媒体职位面试，她听完我的自我介绍后开始对我无情地”嘲笑“。当时，我是这么说的：

面试官好!我是X大学毕业的XXX，我在学校期间参加了X社团，担任了X职位。我曾经在X公司作为实习生，也曾在X公司担任过X职位···非常希望能进入贵公司。

你是不是也曾经这么做过?将自己所有的经历罗列了一遍，以一句”非常希望能进入贵公司“草草收尾。相信这些工作经历早已被你写在简历上了，HR也浏览过了。为什么还要浪费时间在重复的工作上呢?所以你需要讲的应该是简历上没有的信息。

那该说什么?正确的逻辑应该是：先表达自己对这个行业、这个岗位的热爱，然后表现自己的经历与岗位相匹配，最后突出一下自己在工作中的优秀表现。

1、热情：对行业、岗位和公司的热爱

提前去浏览公司官网，相关新闻等等。询问自己为什么喜欢这个行业、这个公司、这个岗位，你可以从下面这些方向去说：

01你对该领域有深入的体验或研究：比如说你就读的是教育相关的专业、学习过很多网课、有过在线教育的相关实习经历等。

02你时刻关注该领域动态：比如说你经常看新闻，关注大的在线教育平台的动态等。

03你的兴趣爱好相近：比如你经常看公开课、有过教育的志愿活动经历等。

2、匹配：展现你与招聘岗位的匹配度

很多人在自我介绍中都会陷入这样一个误区：一昧地告诉HR我想来你的公司，我想要进入你的公司。这样就会把自己放在了一个比较低的位置，“恳求”HR录用自己。但其实，我们要做的是：告诉HR，这个职位非我不可。

HR在面试的时候，只会招需要的人。你一昧地告诉HR你想来，却不告诉他你为什么适合这个职位、选择你的理由，如何能说服HR呢?这就涉及了你和这份工作的匹配程度了。

还是找出公司的招聘信息，提取关键词：内容创作、渠道运营、管理社群、活动策划、分析运营数据;热爱教育、英语能力、阅读能力、文案能力、积极好学，学习能力、抗压、喜欢探索、沟通能力。拥有这些能力和品质的人就是HR想要招的人。

你或许有过各种各样的社团经历或者工作经历，这个时候，你要做的不是讲它们全都罗列一遍，而是将与关键词相符的经历说出来，告诉HR我就是你要的人。

举个例子：

我在学校期间我策划过全校性的活动，实习做过人力资源管理的工作，做过家教，做过会计，运营过公众号，也曾经在银行做过大堂经理。

但我要告诉HR的只有：在学校期间，我参加了X社团，负责公众号文章的撰写和排版。我的第一篇文章收获了3000+的阅读量，为社团赢得了500+的粉丝。也曾举办了一场全校性的校园活动。曾经也当过家教，深知教育能改变人生的作用，因此我热爱着教育事业。希望能够进入贵公司任职。

所以，在自我介绍的时候，要筛选自己的经历，主动将自己与这些要求匹配好，让HR有一种“我要的你都有”的感觉。而非和盘托出，让HR自己匹配。

3、出众：请将你的亮点展示出来

用具体事例和具体数据告诉HR你出色的地方。不要只是空洞地用几个形容词来描述自己，说自己学习能力强、工作能力强、沟通能力强······而是要把具体的数据说出来。选用那些与招聘岗位最契合的经历中最夸张的数据。

举例：我曾运营过一个有着5W+粉丝的公众号。在半年内，我撰写了5篇阅读量10W+的文章，为公众号带来了1.5W+的粉丝。自制短视频播放量上亿······

再次强调!自我介绍一定先要在纸上写好，背稿!

下面是我修改过后的自我介绍：

What：什么工作?

Why：你为什么要做这个工作?简单说明一下当时的背景

How：怎么会出现这种情况?你如何解决了这个问题?

Conclusion：你收获了什么经验?你得到了什么结论?

STAR法则是面试官了解面试者的一个简单模式，STAR分别是指：

情境(Situation)：指你所做的工作的背景信息，比如你要在简历中介绍一次社群运营的经历，那么就先简单说明你是因为转化率不高，所以需要做社群运营;

任务(Task)：指你工作的目的，就是你要达到的KPI，或是要解决的问题，比如你运营这个社群是为了达到3%的转化率;

结果(Result)：指你的行动最终达到的效果，比如你最终达到了3%的转化率、99%的用户满意度等。

所以当我们在求职，讲述工作经历时，尽量要讲清楚这是在什么情境下发生的事情，你完成了什么任务，你采取了哪些行动，结果又如何，这样就可以逻辑清晰地向面试官说明情况了。

七、从岗位、部门、企业三纬度向雇主提问最后的问题

01从岗位角度来提问：

如果我有幸被录用，请问我还需要为这个岗位学习准备什么呢?请问如果我有幸进入贵公司，请问我在这个岗位上可以接触到什么项目?请问您觉得这个岗位中最大的挑战是什么呢?

02从部门角度来提问：

请问您觉得我所应聘的部门对公司最大的贡献是什么?请问您觉得我所应聘的部门的工作氛围是怎么样的?请问您觉得我所应聘的部门未来5年的规划是怎样的呢?

03从公司角度提问：

如果再给您一次机会，您还会选择贵公司吗?您最喜欢贵公司的哪一点?您觉得什么样子的员工对公司贡献最大?能称得上优秀员工呢?

如果实在想不出问题时，我们可以询问HR在这个公司中的体验，这一般是HR最喜欢的问题。无论从哪一个纬度进行提问，我们都应该体现自己对公司、对岗位的热情，体现自己的积极向上。

许多人还会在这一环节，犯这样的一个错误：还没有确定能不能进入公司，就开始询问“工资多少?带薪休假有多少天?会不会经常加班?”这样的问题会让HR对你产生误解：他貌似是奔着福利来的，并非热爱我们公司。所以，还未确定进入公司之前，请不要询问HR有关薪酬福利等问题。

九、面试结束后给HR写一封感谢信

你以为面试在HR说完“谢谢您今天来参加面试”就结束了吗?其实并非如此。你可以在回到家后通过邮箱来给HR写一封感谢信。在信中，除了表达自己的感激之情，还可以再次“推销自己”，讲一些面试中还未展现出来的优点以及再次强调自己希望被录用的热情。一定要注意，不能弄错了面试官的名字和称谓。

下面是推荐感谢信模板：

X经理：您好!我是今天来面试的XXX。今天面试比我想象要来得轻松愉快很多，谢谢您为我们精心准备的面试。今天面试时间有限，没能跟您详谈。谈到XXX，我还曾······我希望我能利用自己这个小小的优势为公司尽微薄之力。无论结果如何，都非常感谢您。期待与您共事!祝工作顺利!

可以适当地暗示自己期待回复，但是绝不可急躁地询问面试结果如何，专业的HR自会在决定好后通知你。

最后再给大家总结一下面试要注意的地方：

面试的时候，自我介绍要表现出自己的热情、与岗位的匹配、以及自己的亮点及有趣的地方，牢记WWHC，STAR原则，从岗位、部门、企业层面提问面试官;

面试后，如果有没有答好的问题可以重新组织答案联系HR，同时给HR写一封感谢信。

总而言之，成功是留给准备好的人。无论是参加什么面试，都要做好充足的准备，注意好面试的礼仪和穿着，向面试官表现出自己的热忱与真诚就好。即使最后没有过关，也要做好经验的总结，为下一次面试做好充足准备。

最后，祝大家面试顺利!

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互联网运营要去面试，有什么好的面试技巧吗？

主要聊聊面试中的注意事项。

比如面试官问你：你的转化数据是怎么分析的呀？

首先，拿之前其他渠道的经验，我们给这个渠道预设了一个转化周期30天。投放30天后，我们去分析这个渠道用户的漏斗数据，发现转化率低于大盘均值，我们就开始找原因。

接着，我们将转化率进行了细拆，拆至每个业务环节，看到底是哪个环节的建单率比较低，结果分析后发现，线索-建单这个环节数据远低于大盘。

找到问题节点后，我们去听了电销录音、直销日志、调研直销跟用户的接触情况，发现了连个特点：一、这个渠道的用户不了解平台、二、渠道用户的意向有待加强。

最后，针对发现的亮点原因，我们分别进行了优化TODO，优化后转化率得到了显著提升。

以上都是被动问道环节，面试中有一个反问面试官的环节，这是一次机会，一定要抓住：

借这个机会去了解这个公司的组织架构，确定你未来从事的业务是否是当前的核心业务；

可以通过反问，去了解这个领导她对一些问题的看法，可以作为工作的一个探讨；

可以问一些这个领导对这个岗位的定位和期待，匹配一下她的期待你是否可以满足，面试官对这个岗位的反馈也可以作为你是否选择这家公司的一个参考。

当然如果能幸运的走到HR面，你就可以跟HR谈一些具体的薪资福利，休假，补贴等等，一定要问清楚年终奖形式、公积金是否足额交，试用期薪资、吃饭、加班是否可以调休、加班打车福利、年假、打卡等等。我真的是个233，很多都忘记问。。。所以一定要记得。因为这些问完都可以作为你去要薪资的一个参考标准。

面试完，如果最后一面是HR面，一定要问清楚答复时间；如果还有后续的业务面，一定要记得问清楚什么时候能够给到后续答复。

PS：求职面试还是一个比较复杂的事情，其实可以搜一下职场1对1的模拟面试之类的辅导服务，让一线面试官协助你梳理以及发现自身问题，事半功倍。

运营面试的时候会问哪些问题?

一、说说你对运营的理解

我对运营理解有两点：

①从广义上来说，一切围绕着产品进行的人工干预手段都是运营。

从狭义上来说，互联网运营指的是为产品拉新、促活、留存、付费、传播这一链条上的关键节点所做的任何事情。

②运营贯穿了互联网产品整个生命周期，它根据产品的变化而调整，为了实现不同阶段的目标而有所改变。

但运营的核心目的只有一个：让产品活得更好、更久。因此，运营人是要对KPI负责，需要时刻记住自己的KPI，并且懂得如何去达到自己的KPI。

二、你认为哪些是运营人员必备能力？

我认为有4种能力是运营必备能力，熟悉这4种能力，基本上可胜任90%的运营类岗位。

①用户分析能力

用户分析能力是一切运营工作的基础。

开始运营工作前，需要明确我们的目标用户是谁？用户结构是怎么样？这些用户有什么需求？我们该怎么做才能帮他们解决需求？这就是用户分析能力。

对这些基础的用户分析会决定运营人员应当采用何种运营策略、使用何种运营工具、发布哪些运营活动和内容。

②文案撰写能力

作为运营人，大多数时间是在和文字打交道的，无论是新媒体运营、短视频运营、内容运营等，都是以内容呈现为主，文案撰写永远是一个基础的能力。

这里的文案并不是写普通的文章，而是指有带有目的（转化）性质的文字，这是文案的最本质价值所在。

举个例子，比如商城上新，那么banner文案基本都会写新品上市，前10名免费试吃”，那么这句文案是一个带有目的性。目的就是让用户试吃产品进而付费购买。这就是文案能力的体现。

三、你认为普通运营与优秀运营区别在哪？

我认为这5种思维是优秀运营的必备思维。拥有这5种思维，基本上遇到的运营难题都可以迎刃而解

①目标思维

我每次开始运营工作前，第一步先确定我的目的是什么？我做这件事情的目的是什么？然后才开始思考接下来我该怎么做去达成这个目标。任何运营工作脱离了目标，都是不着地，都是做无用功。

②流程化思维

我平时很喜欢画“泳道图”来把事件的每一个流程都整理清楚。流程化就像横向的一根线，帮我梳理一个项目从开始到结尾的全流程是怎样推进的，将一个大任务分解成几大块，再将每个大块拆分成小步骤，同时将具体的流程、注意事项、参与人员等罗列出来。

同时，拆分的过程也会促使我更深入地思考如何才能合理、高效地完成任务，从而将流程优化。

另外，在做完当前项目后，我会把经验沉淀成一个SOP标准流程，下次做类似的任务时可以借鉴，能高效顺利完成项目。

这样就会提高事情的可行性，将看起来难度很高的事拆分成简单的小事的组合，把大问题拆分为无数细小的节点，让我从纷繁复杂的运营工作中，抽出主线，处变不惊，游刃有余，告别打杂。

③精细化思维

它和流程化思维紧密相连。运营是非常考验细节的，精细化就像纵向的一根线，能让我做每个项目都要纵深地去优化每一个点、每一个细节，去达成我的目标

另外，精细化思维还体现在个性化对待用户，将渠道、用户进行分层，然后采用个性化的有针对性的手段。这就是我们所说的“千人千面”

四、你怎么看待产品和运营的关系？

根据我个人的工作经验看，我是这么认为的：

两者工作内容的侧重点不同。

互联网产品是一项贯穿用户整个生命周期的设计行为，它根据用户的需求而变化，最终完成对用户需求的实现与用户体验的完善。

互联网运营贯穿了互联网产品整个生命周期，它根据产品的变化而调整，为了实现不同阶段的目标而有所改变。

也就是说，产品是1，运营是0。

反过来，一款产品是否能够活得好、活得久，并不仅仅取决于运营人员的能力，归根结底还是要看产品本身的质量。

那如何实现产品经理和运营人员两个岗位的价值最大化？

我的经验是：必须让他们有相同的目标。如果产品经理和运营人员大家一起加入某个项目，却不知道做这个项目的目标在哪里，那就很容易出现两者互相制约的状况。

Aadi面试官重要提醒你：不要以为产品的设计完美到无需运营，即便是能够实现自运营的产品，也依然需要持续地运营引导才能达到自运营的状态。

五、你觉得什么是互联网思维？

我认为互联网思维有4个

①用户思维

互联网思维第一个，也是最主要的，就是用户思维。

互联网公司的产品都是为了满足用户需求，根据用户的需求去做产品；而传统企业往往是自行生产产品，然后配之大量的广告促销等活动，把产品推销给顾客，消费者无法参与产品研发。

在“以用户为中心”的互联网时代，用户的话语权日益增大，并且影响着企业各环节的决策。以小米为代表的新经济企业，使得用户越来越广泛地参与到产品研发和品牌建设环节之中，用户思维贯穿整个企业运营的始终。

用户思维是所有互联网思维的核心，没有用户思维，也就不可能领悟好其他思维。

②迭代思维

互联网产品更新很快，往往是快速开发、快速上线、小批测试、快速试错，根据反馈然后进行快速迭代调整。这是一种以人为焦点、迭代、循序渐进的开发方法，允许有所不足，不停试错，在连续迭代中完善产品，而不是想一口气憋个大招出来。比如小米就拿这种方法做硬件，成功干掉了所有山寨机。

六、你有什么要问我吗？

面试官，我有5个问题想要问您：

①我想了解下目前运营团队架构

②我这个岗位负责的KPI指标是什么？

③这个岗位为什么要招人?

④如果我被录用了，在我上班的第1个月，公司最希望我做的三件事情是什么?

⑤您在工作过程中遇到的优秀的xx运营都是什么样的？他们身上有哪些共同特征？

七、Aadi面试官告诉你的面试准备

面试准备除了准备面试问题之外，还要准备了解目标公司的产品、业务、发展历程和岗位要求，有空还可以了解下创始人的创业历史，这些都是体现你的诚意和态度的加分项。

顺道说一句，提前做这些准备工作还可以对企业做筛选，避免不必要的时间浪费。

八、Aadi面试官给你的面试提醒

不要轻视每一次面试，因为有时候你会发现本来对这个公司没啥期待，当你面试完之后，却是你非常想要加入的公司，但因为自己没有好好做好准备，导致发挥不好，后悔莫及。所以，既然决定要去面试了，那就全力以赴！

最后，祝你斩获心仪offer！Allwishescometrue！

运营面试，一般都会问什么问题呢？

我总结了这三点：

问题1：你是如何实现用户增长的？

在上家公司，我运营的是款xxx产品，通过不断的渠道测试，最终找到两个核心渠道，获客贡献分别是30%和25%，一个是搜索引擎营销sem，一个是内容营销。

问题2：你是如何提升用户转化的？

提升用户转化主要从产品、用户、定价、转化环节四个部分入手，产品有哪些功能可以变现，用户愿意为哪些功能付费，定价策略如何，以及转化环节是否存在用户流失，需要一一试验和改进。

基于提升转化率，我总结了5个关键步骤，只要一步步来，就可以逐步提升转化率。

同时，基于定价，我还总结了15个定价方法，12个提升利润的方法和22个提升销量的方法。在过往的工作中，都起到了不小的作用。

在上家公司，我曾采用差异定价法，让不同消费意愿和能力的用户都可以找到自己认为价格合理的产品，从而将转化率提升了8%。

问题3：如何提升用户的黏性？

用户的黏性强与弱，即为产品的留存率高与低。

留存阶段大致分为4个，新用户激活阶段、中期留存阶段、长期留存阶段和用户流失阶段，每个阶段的留存策略不同。

基于不同的留存策略，有不同的运营方法。

在上家公司，我曾通过打造一个参与闭环，实现了用户留存正循环。不仅提升了新用户的留存率，还带动了老用户的活跃。

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