物业网站建设解决方案
物业网站建设与企业的网站建设十分类似,但是物业网站又有属于自己的特点,随着地产行业的迅速的发展,物业的作用和需求也就越来越大。以往的物业一般只需要几个人工处理就行,随着用户的需求和物业的服务范围的增加,所以建设一个物业网站也就变得很有必要。
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现在有些高档小区,物业直接承担了水电煤气,快递以及住房区的全面管理,过往基本简单的住户数据录入模式已经无法满足住户全面的需求。
首先,物业网站的建设首先必须体现品牌性和商业性原则。
地产行业,金融行业等各行各业都已经形成一定的品牌,同样的物业网站建设也完全可以体现物业公司自己的品牌。物业也分属于服务行业,所以物业建站也必须体现商业性原则。
服务中心需要建设与客户与企业之间的紧密联系,完善企业服务体系。比如,用户晚上突然停电了,在以往给物业去电话,一般情况下,至少也得第二天才能去办理,但是建立物业网站就不一样,用户登录上物业管理网站,登录交电费水费页面,直接付完费用,就能立马响应,而不需要专门的人员进行人工处理。
第二,物业网站的主要栏目和管理功能。物业网站的欢迎页就可以完全才采用FLASH动画来显示,因为物业网站的功能需求不需要太多,毕竟服务人数有限和服务的次数不会太多,随后网站的主页就是要对物业公司文化荣誉等做介绍,服务项目是最核心一项,物业靠服务起家,物业网站所能服务的项目也是用户浏览最关心的问题。
两外物业网站的额设计栏目中还需要涉及到新闻中心栏目,这个栏目在行业门户中最为明显,新闻中心就是介绍公司的近期活动和行业内的最新咨询,现在很多用户尤其是老年用户特别关注物业网站的近期活动,物业举行一些活动都会进行一些游戏的设置和一些发放小礼物小奖品,老人用户都喜欢参与进来,即为打发时间也为占些小便宜。
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第三,网站制作流程。
物业网站的制作流程基本与其他网站相同,都需要经过签署网站协议,确定首页,然后开发和制作人员对网站进行栏目功能的设计和制作,之后就是测试网站,让用户验收,最后把信息和资料发布到网站上去。
第四,售后服务和网站后期的运营和维护。
网站交付以后,随时为客户提供后续的培训,后期内容的更新既可以招纳专业的运营人员参与进来,也可以由建站公司来更新和维护,但是需要支付一定的费用。
免费的技术支持,如果遇到重大的技术问题,工程师可上门服务。如果客户的管理人员对系统不熟悉,还可以提供二次的培训等。
物业网站的建设方案就是这些内容,每一种类型的网站建设都会有各自的特色,比如建站公司,过往的成功案列是核心;一般的企业网站,都是通过高大上的设计来提升企业形象;电子商务公司,核心产品与服务是重点;而物业网站则是为住户提供尽可能的便利才是其特色。
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