喜茶高管不正当涉港言论背后：口碑下滑与价值观偏离轨道

资本的力量让喜茶的品牌与口碑实现了从0到1的质变，但喜茶一次次的错误示范，正在形成“水滴石穿”效应。

据媒体报道，8月28日，杨爱梅代表喜茶出席公开活动时公开表示：“喜茶不仅在中国，在新加坡和香港都有分店，同时还要在日本和澳门开店。”根据现场视频来看，现场主持人试图用“全球化”一词来进行圆场，但杨爱梅并没有意识到错误以及纠正道歉。事后，喜茶方面也并未对此事做出任何解释。

作为一家新式茶饮“独角兽”企业，在公开场合发表此言论，一定是不合时宜的，而喜茶事后“冷静”的处理态度，也是不作为的一种表现。

如果说，过去一年的绿蝇”事件以及员工与外卖骑手发生肢体冲突，是喜茶疯狂扩张留下的后遗症，那此次不正当言论，就可能成为喜茶口碑上的又一道“伤疤”。

公开资料显示，喜茶最后一轮融资停留在今年三月，此轮战略投资中，喜茶估值超过160亿元，而在2019年，喜茶的估值还为90亿元，不到一年的时间，喜茶估值接近于倍增。资本的力量将喜茶推上了“高光时刻”。 近日，喜茶创始人聂云宸以身家40.92亿元登上了“2020深圳创富百人榜”，位居81位，且是百人榜中最年轻的一位。但必须要提及的是，资本助推，品牌声量变大的背后，都离不开买单的消费者。

今年3月，外界有传闻称，喜茶在融资后将要奔向资本市场，启动IPO计划，而其竞争对手奈雪の茶也被曝递交了赴美IPO招股书，不过最后因为疫情、市场等因素，最终选择撤回。结合喜茶母公司去年年底多项工商变更，或许喜茶距离IPO已经“临门一脚”，只是在等待更好的时机冲刺。

只不过，时下喜茶高管的不正当言论以及长久以来的食品安全问题，恐会导致喜茶品牌、口碑驶入下坡路，在这样的情况下，即便喜茶拥有资本的粮草，但也难解决“招兵”问题。

虽然喜茶在新式茶饮行业的江湖地位不断提升，但在这背后，喜茶肩上的企业责任也越来越重，而价值观是否正确，就会成为影响受众的一把“双刃剑”。29岁的年轻创始人、新式茶饮行业的独角兽，这些标签来之不易，希望喜茶且行且珍惜。

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