互联网+医疗有哪些机遇与挑战？
2020年对中国而言,是极具特殊的一年。新年伊始,一场突如其来的疫情席卷全国,各行各业均受到了不同程度的冲击,其中线下零售行业,由于不能正常营业,所受影响尤为严重。为此,同仁堂知嘛健康发起了互联网+医疗服务的圆桌会议,并邀请到了商务协会、市场资本、医疗专家等大咖,与互联网健康、传统医药服务领域的头部公司,共同探讨后疫情时代资本催生互联网医疗热潮的相关话题,分享企业思考以及最新的探索和尝试,打破线上、线下壁垒,融合健康产业资源,助力企业的转型和升级。
6月6日,同仁堂知嘛健康作为传统医药零售企业转型新零售服务型企业的代表,举办了盛大的商业模式发布会,阐述了知嘛健康融合线上、线下医疗资源,重构人、货、场新零售场景,运营数字化技术赋能大健康产业,实现全新的商业逻辑设计,打造OMO线上线下相融合的互联网+模式,为大健康产业链中的B端企业,提供全新的商业模式,为C端消费者提供更便捷的服务。
发布会现场,中国北京同仁堂集团副总经理、北京同仁堂健康董事长李缤&大兴区副区长杨蓓蓓&京东健康CEO辛利君&锦沄商汇创始人兼行政总裁、前高盛资本VP丁琳&中国医学科学院肿瘤医院院长高树庚就后疫情时代资本催生互联网医疗热潮的相关话题进行了充分的探讨。
此次探讨话题引起了现场众多企业高管的关注。大家一直认为,这是一次很有意义“高峰对话”,对帮助目前市场中的线下实体零售企业进一步理解行业数字化机会、实施策略与方法,尽量少走弯路,加快拥抱数字化赋能技术,提升消费者的服务质量,提高合作伙伴的协同效率,都很重要的意义。
互联网+医疗数字化赋能健康产业的全新零售模式,承载了为大健康行业新商业模式探索的使命。与会嘉宾一致认为,在后疫情时代,人们对健康服务的需求,日益趋向于线上科技+线下服务的消费场景,互联网+医疗模式的重要性逐渐凸显,但线上、线下服务相融合的商业模式的实现,也挑战颇多。对于传统企业来讲,在实现公司上下观念的转变及相应制度的建立上,就需要花费巨大的精力,目前大多数传统企业,缺少线上获客的能力和手段。
不过,对于传统医药企业向互联网+转型这方面,很多有前瞻性的优秀企业都做了很多尝试。其中同仁堂健康作为传统医药企业的头部企业,早在几年前就提出“从以产品为导向的企业向以服务导向的企业战略转型”,其中知嘛健康就是同仁堂健康传统转型过程中孵化出的全新品牌,知嘛健康通过同仁堂的丰厚底蕴,整合健康产业链的上下游资源,运用数字化赋能技术,实现互联网+医疗模式的转型升级。为了取得战略转型的成功,知嘛健康在打造团队文化上也花费了巨大精力,其中效仿互联网公司的扁平化管理、敏捷的小微团队、和花名文化,均是由团队负责人带头,实现由上而下的文化灌输和实施。
在数据方面,众位大咖一直认为,数据资产并不是指单纯的数据,而是你能够为企业带来实际经济利益的有效数据,通过梳理数据构架,做好辅助数据治理,完成数据共享,进而促进数据资产的变现。
对于同仁堂知嘛健康而言,数据资产的运用体现在业务运营过程中的各个环节,从精准监测、精准追踪的消费者健康信息的获取,到精准诊断和健康解决方案的制定,以及产品生产、仓储、配送的供应链体系,无一不是对数据资产的有效运用。
在传统零售企业转型过程中,除内部革新之外,如何合理的借助外部生态、开放合作也是极其重要的。其实任何一个企业都是难以单凭自身的力量来完成资源整合的,那么这个时候,我们就通过拉更强的伙伴加入进来,通过资源优势的互补,完成资源的整合,形成产业链的闭环,其实这就是相当于,站在巨人的肩膀上,更容易看到远方的风采,直指天边的彩虹,同时也可以减少试错的风险,节省企业的资源,因此找到对的合作伙伴,至关重要。
6月6日,即便不是工作日,也难以挡住几位嘉宾认真的参与这次话题的讨论当中,并且热情回答现场人员、媒体的提问,本次话题讨论虽然时间只有短短的30分钟,但是几位嘉宾的精彩分享,俨然是讲述了整个行业的即将出现的变革史,赢得了现场及在线观众的一致好评。
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